2020年新年伊始，新型冠狀病毒開始波及全國各地，隨著病毒的蔓延，全國各地也開始將新春的希望與祝福變為抗擊疫情的決心和動力。金苑置業海南御景酒店迅速行動，認真貫徹落實集團公司黨委和金苑置業黨委的決策部署，積極響應海南省政府和五指山市政府的統一號召，迅速采取一系列行之有效的防控措施，努力為酒店和海南陽光雨林小區業主提供一個安全舒適的家園，全力以赴，確保打贏這場疫情防控阻擊戰。

高度重視，認識到位。酒店在疫情發生后迅速行動，根據集團公司和金苑置業公司要求，第一時間成立了防控工作領導小組，制定了詳細的疫情防控方案，對酒店和小區的安全防控工作進行周密細致的安排部署。同時酒店還緊密關注疫情防控進展權威發布，加強學習新冠病毒預防知識和防控手段，積極對酒店員工和小區業主進行宣講，正確認識新冠病毒，確保大家不造謠、不傳謠。認真做好信息匯總上報工作，確保酒店各項防控工作落實到位。

組織得力，措施到位。疫情發生后。酒店組織為在崗員工發放口罩、消毒液等防控物資，積極主動向員工和業主宣傳新型冠狀病毒肺炎防控知識，敦促其保持良好個人衛生習慣。關閉健身房、業主活動中心等聚集性場所，有效減少集體性活動，規范會議和用餐程序，不分晝夜做好日常監測工作。制定應急預案，充分做好突發疫情處置準備工作。

強化服務保障，做好全面消殺工作。每天對酒店及小區公共密閉區域進行全面定時消毒，加大對酒店客房及小區公共區域消毒通風力度與消毒頻率。

根據政府相關通知要求，在網絡平臺發布公告，對所有在線上線下預訂酒店的客人免費辦理退房業務，謝絕湖北籍客人入住酒店。制定嚴格的小區管理制度，在酒店出入口處設立檢查卡點，安排專人24小時值班，對小區業主及酒店客人施行憑《出入證》限時出入，對所有進出小區人員進行體溫測量，并進行詳細的身份登記，禁止業主私家車輛外出，原則上不允許外地居住的業主及業主親朋好友進入小區。要求對近期從外地進入小區的人員自覺在家隔離14天。呼吁業主自覺配合疫情防控期間各項管理規定，盡量減少外出和返鄭。

做好疫情防控期間服務保障工作。為充分保障業主生活需求，減少人員聚集活動，酒店免費提供送貨上門服務，主動聯系協調超市等供貨商，把小區業主所需要的菜品，生活用品等及時送到業主手中。同時推出酒店菜品外賣服務，制定酒店外賣菜單并免費送餐上門，有效減少小區業主外出，保證業主生活水平，共同守護平安家園。

聯防聯控，配合支持到位。積極配合水滿鄉衛生院、派出所及其他當地政府相關部門，開展各項監督檢查工作，對新入住的客人及業主進行詳細詢問登記，核實其登島時間、路線，形成登島路線圖，登記匯總后將準確信息第一時間進行上報，最大限度排除安全隱患。

彰顯責任擔當，做到守土有責、守土盡責。2月14日，針對當地防疫工作物資缺乏的情況，在金苑置業公司的大力支持下，海南御景酒店代表鄭煤集團公司向海南五指山市奮戰在一線的廣大防疫工作者捐贈了一批口罩、方便面、礦泉水等防控物資，充分彰顯國企擔當，樹立良好企業形象，被五指山市政府稱為五指山所有企業學習的榜樣。